上班时家里跳闸怎么办？在线“听诊器”自动报修

　　上班时家里突然断电，冰箱里的食物和需要供养的热带鱼都会受损。12月4日，现代快报记者了解到，目前江苏试点建设末端电网智能体系，在电网末梢终端安装上传感器，这等于给家里的电表安装上24小时在线“听诊器”，家里一旦断电，故障信号就会先后通过采集器、传感器和集中器等进行线修，电力工作人员上门抢修的时间较过去人工电话报修将减少三分之二。

　　12月4日，在江北新区东方万汇城小区配电房和居民门外的电表箱内，现代快报记者分别看到了两个“小盒子”。国网南京供电公司营销部计量室副主任冯基隆告诉现代快报记者，这正是电网智能系统最末端的监测单元。“电表箱内的蓝盒子是采集器，也是智能电网终端设备之一，负责收集故障信息把它传递出去。”

　　据冯基隆介绍，在末端电网智能体系里，在变压器、分支箱、表箱等不同的监测单元安装了传感器。一旦居民家中失电，这些监测单元就会反馈信息，终端报修平台对此进行分析，是供电线失电，还是居民表箱失电，亦或是客户内部故障，抢修人员便可以第一时间上门维修。

　　“以往居民家里出现用电情况，都是用户打电话报修，抢修人员必须到现场去一一排查，要花不少时间。”冯基隆说，如今利用智能体系，一次性就能把所有故障点定下来。甚至家里没人时，出现电力故障，也能点对点去解决。

　　“今年10月中旬，万汇城小区内一个单元楼跳闸，因为是上班时间，所以没有人打电话报修。而末端电网智能系统立即就故障信息，维修人员第一时间上门检修，1个小时内就解决了问题，居民也不用等到下班才发现断电。”这样一来，居民家里冰箱和需要供氧的鱼箱，再也不怕突然停电了。

　　冯基隆还表示，今年8月，江苏开始在万汇城进行末端电网系统试点，明后年有望在居民比较集中、入住率较高的小区，进行大面积推广。

　　不仅是末端电网系统，南京供电公司还在万汇城小区进行了水电气采集合一的试点。根据南京市的要求，到2020年前，南京要建成10万户多表信息采集的要求。这也是南京唯一一个把水表、煤气表和电表全面采集到一起的一个小区。值得一提的是，近年来，南京供电公司不断创新服务。今年11月29日，在全国追求卓越大会上，南京供电公司获颁“全国质量”。该被称为我国质量领域的“诺贝尔”。