本报讯（通讯员何劼记者葛妍）医生给病人看病会用听诊器排查病因，而在江北的东方万汇尊邸小区，供电公司也用上了“听诊器”来为用户定位故障点。而且这种“听诊器”是24小时在线监测为电表远程“搭脉”，一旦出现用电故障，及时上门排除，居民用户甚至都不到。
作为南京唯一的试点，东方万汇尊邸小区目前已经完成2700户家庭的末端电网智能系统的安装。昨天上午记者在该小区看到，每层楼的用户电表箱内，都多出了一个蓝色的小盒子。“这个蓝色的小盒子就好比医生看病用的 听诊器 ，也就是用户用电信息采集系统，一旦电表箱里的总开关或是每户居民家的电表出现问题，这个小盒子就能够采集故障信息，然后传递给位于负一楼配电房的主设备，主设备再将故障信息传输回公司的抢修平台。”南京供电公司营销部计量室主任冯隆基说，以前，如果用户家中突然停电，供电公司接到报修后需要安排人员到现场逐一排查，以确定究竟是用户内部故障、电表故障还是供电线故障导致的。这个排查过程至少需要一两个小时。而智能系统能够快速发现并定位供电故障点，至少使抢修效率翻一倍。
智能系统还能在用户外出时，实现其对供电抢修的“零”。比如，白天居民还在上班，家里没有人，突然电表发生故障，家中断电了，以前只能等居民下班回到家才能发现，也许冰箱里的东西都化了，或者鱼缸里的热带鱼因为无法供氧而奄奄一息。而如今，供电公司新安装的监测系统即时反馈故障至“听诊器”的采集盒，并且精确到了某一块电表，在居民还没有回家时就组织上门抢修。当你回家时，根本不知道电表已经被修过。冯隆基说，今年10月12日，小区27幢2单元就出现过电表跳闸，供电人员通过“听诊器”远程监测到这一问题，无需用户打电话报修就及时派人上门抢修，仅用一小时就排除了故障。目前，供电部门正在物色南京一些新建的、入住率较高的小区，扩大末端电网智能系统的试点范围。
在居民电表箱中，记者除了发现“听诊器”外，还发现了不少新玩意。多表信息采集系统，水表、煤气表、电表数据由供电部门统一采集，即时上传到统一的平台上。据供电部门介绍，目前南京正在建设数据平台，今后市民可随时上网了解自己水、电、气的消费情况。另外，南京供电公司在该小区引进了目前全国领先的新型插拔式表箱，换表不需要接线，只要在面板上将原电表拔下，新电表插上就可以，换表时间由15分钟减少为5分钟，减少了客户的停电时间，今后将在全市逐步推广。
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