中新网山东新闻9月23日电(签约作者蔡晓萌)9月23日下午，济南西站客服中心接到G1251次列车长电话，车上一名患有脑出血需转院治疗的旅客将在济南西站下车，值班任悦迅速启动应急预案，最终通过站内绿色通道，顺利将该名旅客送医救治。
9月23日是中秋小长假的第二天，济南西站客服中心响起急促的电话铃声，车长来电称，即将到站的G1251次列车上有一名在大连治疗脑出血的旅客，由于病情有所好转，旅客需转院回到济南继续治疗。该名旅客姓梁，梁先生病情好转仍然行动不便，家属担心其无法顺利下车出站，于是求助列车工作人员。
济南西站值班任悦得知后，立即指挥启动应急预案，组织客服中心拨打120急救热线，在进站大厅门外开辟急救车临时停车位。待急救车到达后，立即引导急救人员，提前到达站台，在梁先生相应车厢等待。
15：01时，G1251次列车进站。待列车停稳后，值班任悦和几名工作人员将担架抬上列车，小心地将梁先生扶上担架，并用最快速度将担架转送下车。前后用时不到一分钟，列车15：03时正点发车。
值班任悦引导急救人员通过重点旅客绿色通道，迅速穿过候车大厅，将梁先生送上早已等候在进站口的急救车。据悉，梁先生已顺利转院至济南90医院(即济南军区总医院)。这场发生在济南西站的1分钟内重点旅客高铁服务接力，得到旅客及家属的好评和感谢。
测试你的古代身份
网友评论 ()条 查看