朱女士今年24岁，渭南人，最近一段时间，她工作遇到问题，暂时待业在家，也因此和家人产生了一些矛盾，整个人情绪状态不佳，便在网上检索“心情不好”，弹出一家名为“西安康宁心理医院”的咨询对话框，“聊了几句还加了微信，对方在微信上让我去医院治疗，说我这个情况不治疗的话病情会恶化，我很害怕。”
6月8日上午，朱女士在母亲的陪同下来到西安康宁心理医院，门诊医生给她做了相应的检查。朱女士的汉密顿焦虑量表测试报告显示综合结论为“测试者肯定有焦虑症状”，汉密顿抑郁量表测试报告显示综合结论为“测试者可能是中度抑郁症状”。她回忆，当时医生让她住院，她不愿意，后来就给她开了药，也做了输液治疗和感觉统合治疗。
“当时我和妈妈都吓坏了，不清楚是怎么诊断的，就让我接受治疗。”朱女士说，第一次治疗完，她就感觉不适，头晕无力、心慌、嗜睡，也咨询了医生，“医生说这是正常情况，但我状态实在不好，家里人很担心，就带我去其他医院检查。”
12日下午，朱女士前往西安交通大学第一附属医院科做检查。朱女士的姐姐回忆，“医生问询了一些问题后说没有抑郁，只是轻微有些焦虑，后来了解到她最近没上班的这个情况，医生就说不要胡思乱想，晚上睡好觉，给她开了点安神之类的药，还再三，只要不心烦就不要吃药。”
两家医院给出了不同的治疗方案，这时，朱女士的家人认为，西安康宁心理医院的医生在问询时存在引导患者的嫌疑，“每个人都有情绪低落的时候，偶尔难受胸闷，但当时医生就一直往抑郁那个方向引导，好端端一个人，直接住院，还接受那些治疗，我们觉得不太合理。”
14日上午10时许，西安康宁心理医院业务院长杨保忠称，医院已经按照家属要求，退回了还未进行的治疗费用，但已经进行过的治疗无法退费，“我们医生是按照病人主诉症状，配合国家的诊断标准进行诊断，家属说和其他医院诊断结果不一的情况，至今我们没看到诊断证明，即便是有诊断证明，也不能就直接评判哪家看的是对的哪家是错的，这需要第三方介入，走司法程序，做医疗鉴定，如果结果显示是我们医院的问题，那我们一定承担责任。”男人冬泳 打一食品
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